01 · 免服务费范围
这些申请不另收服务费
适用层次：本科、硕士、预科、国际大一。这是现行做法，不是对每一所院校、每一个项目的承诺；个别院校或项目按院校要求有押金或费用的，顾问确认你的情况后会书面说明。
- 澳大利亚
- 全部大学
- 新西兰
- 全部大学
- 英国
- G5 以外的大学
- 新加坡
- 合作办学与私立院校
- 马来西亚
- 合作办学与私立院校
博士、中学申请不在这个范围内。亚洲的国际合作办学项目大部分在范围内，但具体某个项目在不在，由顾问逐一确认，不能按项目名称自己推断。
02 · 第三方费用
付给学校和政府的钱
不在服务费里
这些费用由申请人按学校、政府或服务机构的要求支付，金额以对方当时公布的为准。
院校申请费（部分院校收取）
签证申请费、体检费、生物信息采集等政府或指定机构收费
海外学生健康保险（如澳大利亚 OSHC）
学费押金与学费
材料翻译、公证、快递等第三方费用
03 · 范围外报价
范围之外，签约前书面报价
英国 G5、博士、中学，以及美国、加拿大、中国香港和其他未列出的目的地，可能收费。流程是这样的：
免费评估
顾问先判断能不能承接。
书面报价
列出服务项目、金额和付款节点。
列明第三方费用
把学校与政府收费单独列出。
写明退费条件
按服务阶段约定退费办法。
你确认后签约
签约前不产生任何服务费。
04 · 退费条款
退费条款
签字前逐条对照
你这一单的退费条件以签约时的书面约定为准。下面按教育部、原国家工商总局发布的《自费出国留学中介服务合同（示范文本）》（GF-2016-1002）第五条，列出签字前值得核对的几处。
什么算「申请成功」
示范文本把收到约定院校的录取通知书（含有条件录取）视为申请成功。看你的合同是否写清楚「约定院校」指哪几所，最好附一张院校及专业确认表。
没拿到录取时退多少
示范文本留了空让双方约定扣除比例，用来抵扣已提供服务的必要支出。空着不填、或者只写「视情况」，都应该在签字前问清楚。
中途解约按阶段退
示范文本按「未提交材料 / 已提交材料未递交 / 已递交未成功 / 成功但未办签证」四个阶段分别约定扣除比例。四个阶段都应该有数字。
签证被拒怎么算
示范文本区分申请人自身原因和非申请人原因造成的拒签，后者按约定退还签证服务相关费用。看合同有没有这一条。
多久退到账
示范文本写的是收到书面退费通知后十五个工作日内退还，退费范围只限已收取的中介服务费，不含代缴给第三方的费用。
想知道你的方案会涉及哪些费用？
评估时把目的地和阶段告诉顾问，初步方案里会写明是否在免服务费范围内，以及预计的第三方费用项目。